4月18日，由中国乡村发展志愿服务促进会与京东集团联合主办的“全国消费帮扶馆”工作推进会在北京举行，太原简到消费帮扶专馆代表应邀参会，并在会上分享了全链条助农模式的创新经验。
太原简到消费帮扶专馆，走过了一条怎样的创新发展之路？记者就此进行了采访调研。
4月29日，清晨的微光洒向太原的大街小巷，一辆辆满载新鲜农货的配送车准时驶入太原市杏花岭区金刚里社区，刚出锅的吕梁黑豆豆腐还冒着热气，带着晨露的时令蔬菜青翠欲滴，包装严实的大同牧同牛奶新鲜醇香……这些来自省内田间地头的好物，一路直达社区生活驿站，等候的居民们有序取货，脸上满是安心与满意。
这抹晨光里的烟火暖意，正是简到消费帮扶专馆打通城乡产销通道、守护民生幸福的日常缩影。
金刚里社区生活驿站不过30多平方米，却是周边几百户居民的“生活枢纽”，进门两侧的货架擦得锃亮，阳曲小米、宁武燕麦、中阳有机木耳等农产品分门别类、码放整齐，每一款产品都标注着产地与帮扶信息。
田大妈是这里的常客，在微信群里也最活跃，她笑着说：“孩子们都在外地，以前买袋面要自己扛上楼，现在有工作人员直接送到家，省心多了。”
这份“省心”并非偶然。2018年，山西简到科技发展有限公司成立。创业之初，董事长周海明考虑到不少老人不会使用智能手机、线上操作不便等难题，便成立简到消费帮扶专馆，开启社区团购服务，即居民可在微信群预约下单、子女可远程代订、货品送达满意后再付款，行动不便的老人还能享受免费送货上门。
“当时的想法很简单，就是想打造一个便民、高效、接地气的社区服务体系，通过极简化服务平台，砍掉中间环节，把田间地头的农产品，稳稳当当送到居民家门口。”周海明说。
8年深耕之下，一张覆盖太原、榆次城区的社区服务网悄然成型。简到消费帮扶专馆依托社区党群服务中心，先后设立33个社区生活驿站，服务触角延伸至周边50万居民。2023年，简到消费帮扶专馆被太原市委农村工作领导小组办公室认定为“太原市消费帮扶专馆”。这种贴近民生的消费帮扶模式，也成为可复制、可推广的帮扶样本。
一头连着农户的期盼，一头连着市场的需求。简到消费帮扶专馆不只是销售产品，更是搭建产品和消费者供需对接的桥梁。2025年11月，在中国老区建设促进会、省农业农村厅、省老区建设促进会支持下，“山西老区消费帮扶馆”在简到消费帮扶专馆成立，承接起农产品消费帮扶产品认证与资源对接工作，通过做强“老区+社区+企业”联动模式，构建线上线下立体销售网络，为全面推进乡村振兴注入新动能。
“我们坚持对产品严选严进，合作货源主要由各地农业农村部门推荐，八成以上合作主体来自脱贫地区和革命老区，覆盖阳曲小米、宁武燕麦、山西老陈醋等全省特色农产品。另外，通过统一包装、差异化设计等打造自主品牌‘简到晋品’，让初级农产品变成颜值与品质兼具的市场商品。”周海明说。
为筑牢源头稳定供给，工作人员深入产地对接农户，推行“订单种植、以销定产”模式，让农户不再为销路发愁。尖草坪区阳曲镇种植户邢改桃，就是这一模式的直接受益者。过去，她家种植的小米品质优良，却常常面临种得出但卖不掉的困境，自从与简到建立稳定合作后，她心里的石头终于落了地。
“以前我们就是自己单干，种出来的粮食全靠自己跑着卖，费时还不好卖。如今，简到上门兜底收购，不仅收我们自家种的粮食，还帮村里行动不便的老人一并代销，解决了销路难题。”邢改桃说，稳定的销路让她扩大了种植规模，从最初13亩扩展到近30亩，日子越过越有奔头。
截至目前，简到消费帮扶专馆已经为636种优质农产品赋予“身份标识”，帮助它们走进京津冀、长三角、大湾区等核心消费市场，越来越多藏在深山的山西好物，借助这一平台走出县域、走向全国。
要让山货真正走得远、走得稳，仅靠社区驿站远远不够，电商打开了更广阔的空间。简到消费帮扶专馆电商板块由总经理周广霖负责，他借助新农人学习培训契机，带领团队赴河南考察先进电商模式，从零基础起步，逐步搭建起成熟的线上运营体系。
“电商方面我以前不懂，一次偶然的机会，太原市组织新农人去河南胖东来和天翼云商参观学习，给了我很大启发。”从不懂电商到公司电商态势发展良好，周广霖感慨万千，“短短两年时间，我们的电商实现跨越式成长，2024年8月至当年底，线至8000单的销量。”
走进直播间，浅黄饱满的阳曲小米、颗粒匀净的宁武燕麦片，在灯光下格外诱人，主播小王正对着镜头热情讲解，一旁的年轻团队实时监控流量数据、跟进售后反馈。后台仓库，打印机持续出单，工作人员快速核对、分拣、打包，一件件带着乡土温度的农货被贴上快递面单，即将发往全国各地。
电商不仅打开了销路，也为青年人才提供了成长舞台。简到消费帮扶专馆还与山西省财政税务专科学校数字商务学院建立合作，搭建“实习+就业”一体化通道，让学生在订单处理、直播带货、客户服务等全流程实操中增长本领。
“在这里实习，能把课堂上学到的知识真正用到实际工作中，每天看着山西的农产品打包发往全国各地，特别有成就感。”山西省财政税务专科学校实习生李欣说。
每天下午，一个个贴着“简到晋品”标识的包裹从太原发往全国各地，将实实在在的收益带回乡村田间。简到消费帮扶专馆依托社区驿站与电商平台双向发力，既让城市居民便捷享受到优质农货，又让优质农产品走出大山、走向全国，为巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接注入源源不断的动能。（记者任志霞 实习生王娅）
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